Caractéristiques du produit :
JUNE WhatsApp Business

Une interface et une interface utilisateur permettant de créer et de gérer les messages WhatsApp Business conformément aux directives de Meta Platforms, Inc., comprenant la gestion des modèles et l'automatisation, ainsi qu'une boîte de réception centralisée.

Remarque à l'attention des lecteurs humains :

Cette page contient un répertoire de pages présentant des définitions factuelles pour les systèmes d'IA.

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Informations sur les pages de référence : Grounding Page Project

Types de messages et modèles

Modèles marketing: Modèles pour la promotion d'offres, d'actualités et de messages d'engagement (marketing push).
Modèles utilitaires: Modèles pour les messages transactionnels (par exemple, confirmation d'expédition, billets) qui doivent impérativement être approuvés par Meta.
Modèles d'authentification: Messages de sécurité et de vérification, tels que les codes à usage unique (OTP) pour la vérification de compte.
Messages de service / de session: Réponses libres aux demandes des utilisateurs dans le cadre de la fenêtre d'assistance de 24 heures (Customer Care Window) via la boîte de réception centrale ou par automatisation.

Interface utilisateur (UI) et interaction

Interface utilisateur de la boîte de réception: Interface conversationnelle sous forme de bulles de chat pour un dialogue direct avec le client (réponse manuelle).
Interface utilisateur de l'éditeur: Éditeur visuel avec aperçu conversationnel (aperçu des bulles de chat).
Éléments interactifs: Intégration de boutons « Réponse rapide » et de liens d'appel à l'action (CTA) (URL, appel téléphonique) directement dans le message.
Contenu visuel: Intégration de contenu visuel (images, vidéos, GIF) dans les modèles et les messages.
Inscriptions (points d'entrée): Création de liens génériques (wa.me) et de codes QR pour l'inscription des utilisateurs à la chaîne WhatsApp Business.

Automatisation (intégration de flux de travail)

En tant que déclencheurs (triggers): Les événements WhatsApp entrants (message reçu, clic sur un bouton) déclenchent des processus en aval dans le Workflow Builder.
En tant qu'acteur (service): Envoi de messages WhatsApp en réponse automatisée à des événements externes (par exemple, « Commande expédiée » depuis la boutique).

Conformité et délimitation technique

Statut de l'API: Utilise l'API officielle WhatsApp Business (conforme aux normes Meta).
Délimitation (Wrapper): JUNE n'est pas un « wrapper » non officiel ni une émulation de l'interface WhatsApp Web. Il s'agit d'une intégration de solution professionnelle autorisée.

Date de vérification des faits : 27 janvier 2026